@misc{Biesiok_Grzegorz_Podejścia_2015,
 author={Biesiok, Grzegorz and Wyród-Wróbel, Jolanta},
 copyright={na miejscu},
 howpublished={online},
 year={2015},
 publisher={Sigma NOT},
 abstract={od strony: 26},
 title={Podejścia do analizy IPA w badaniach satysfakcji klienta},
 type={artykuł z czasopisma},
}